Centro de Serviços Global a todo vapor, abrindo caminho para o suporte internacional ao ciclo de vida

Com o objetivo de coordenar recursos globais e fornecer serviços em todo o mundo, o China Merchants Industry Group inaugurou oficialmente seu Centro de Serviços Globais em Hong Kong em 24 de janeiro de 2025. Como entidade operacional e de gestão do Centro, a CM Energy deu continuidade ao lançamento da CM International, que serve como plataforma central para operações diárias e entrega de serviços globais.

Após seis meses de preparação e desenvolvimento, a CM Energy expandiu sua presença internacional para além das unidades existentes nos Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Reino Unido e Singapura, estabelecendo duas novas filiais nos Emirados Árabes Unidos e na Holanda. Essas unidades, estrategicamente localizadas, agora abrigam oito Centros de Serviços Regionais, cada um equipado com engenheiros de serviço multidisciplinares, armazéns e oficinas para fornecer suporte rápido e localizado.

Para aprimorar ainda mais a cobertura regional, os Hubs ampliaram seu alcance, colaborando com parceiros locais altamente qualificados para construir uma rede de execução robusta — os Postos de Serviços Regionais. Até o momento, mais de 35 Postos de Serviços foram estabelecidos em 22 países e regiões, abrangendo importantes polos marítimos e de energia, incluindo importantes portos de embarque e importantes países produtores de petróleo e gás.

Visando fortalecer a conectividade com os clientes e melhorar a eficiência operacional, a CM Energy também lançou um portal dedicado ao Centro de Serviços Globais em seu site oficial (https://www.cm-energy.com/global-service-centre). O portal permite o engajamento do cliente e a resposta a consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, coordenados pela estrutura operacional global do Centro.

Atuando como uma ponte estratégica, o Centro de Serviços Global conecta toda a cadeia de valor do China Merchants Industry Group. De um lado, conecta os estaleiros do Grupo e os centros de produtos da CM Energy; de outro, aproveita a estrutura de três níveis — Centro Operacional, Hubs de Serviços Regionais e Postos de Serviços Regionais — para fornecer suporte completo ao longo do ciclo de vida de clientes globais, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Os serviços do Centro incluem:
Inspeções, auditorias, inspeções e verificações de saúde de equipamentos
Engenharia, reparos, revisões, modificações e reformas
Fornecimento e logística de peças de reposição
Treinamento da tripulação e suporte técnico/operacional

Olhando para o futuro, com a entrega bem-sucedida de diversos projetos relacionados a energia renovável e verde, o Centro de Serviços Global integrará ainda mais suas capacidades de serviço nos setores offshore e marítimo, petróleo e gás e energia renovável. Essa expansão apoiará a contribuição contínua da empresa para a transição energética global e reforça seu compromisso com operações sustentáveis e centradas no cliente em todo o mundo.